美無止境,樂享數智 — 昂捷信息簽約綿陽美樂

昂捷信息

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綿陽市美樂化妝品有限責任公司成立于1990年,在2020年中國化妝品百強連鎖中名列第五,是一家集護膚、彩妝、香氛于一體的大型美妝連鎖企業。經過30余年的發展,現已開設化妝品連鎖店120余家,會員達百萬余人,經營網點輻射至省內20多個城市和地區。綿陽市美樂化妝品有限責任公司隸屬于四川美樂集團實業有限公司,美樂集團主要從事房地產開發、商貿物流連鎖、化妝品連鎖銷售、酒店、餐飲連鎖、金融服務等領域,擁有12個控股子公司及數十個分公司,并開展海外投資業務,在業內享有良好的口碑和較高的知名度。

隨著企業的快速發展和顧客需求的不斷提升,原有的信息系統在商品管控、會員運營、營促銷管理、全渠道經營等諸多方面已經無法滿足企業運營管理需要。美樂亟需一套更為先進、全面、智能、高效的信息化系統來對內提升管理水平,對外提升顧客滿意度。

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經過長達一年的6次方案及系統溝通,昂捷信息基于完整的產品體系方案和堅持以“做中國零售企業最親密的軟件服務商”為理念的服務體系,在諸多供應商中脫穎而出,雙方最終達成合作。此次合作,昂捷信息將協助美樂化妝品完成信息化支撐的全面優化升級。


精細化商品管控

原有信息系統對商品管理較為粗放,而且未能實現各環節關鍵數據共享,存在產品引進、品類規劃、商品陳列、商品補貨等核心業務流程割裂等現象,也無法支撐試用裝、贈品的系統化管理。對此,通過本次信息化建設,將完成對商品及試用裝、贈品進銷存的精細化管控,借助系統科學推算實現智能化自動補貨,并支持正常品與試用裝轉換等特殊業務。同時,依托于移動化應用,實現實時查看庫存明細、門店自盤點等業務,便利門店工作開展。


多樣化營促銷支持

受制于信息化支撐不足等因素,過去美樂開展營促銷活動形式及顧客體驗較為受限,供應商結算也比較困難。因此,多樣化、場景化、智能化的營促銷支持也是本次的一項建設重點。未來,美樂將能夠借助新一代系統便捷開展折扣、滿減、饋贈、會員價、預售等豐富活動,達到全面銷售促進,并由系統自動完成供應商相關結算及損失分攤,提升效率和準確度。同時,實現集團活動的一次定義,直營及加盟店分發,避免重復工作,減少錯誤率。


會員深入運營

前期,美樂線上會員數據基本均存儲在第三方平臺,會員利用率較低,效果欠佳,不利于企業私域流量深耕。本次信息化升級,將對美樂線下線上的各渠道會員進行整合,實現各業態系統間會員數據的集中管理,實現不同渠道之間的積分、贈券的互通,提升顧客全渠道體驗。同時,根據會員特征和需求,建立起會員數據分析模型和標簽,驅動精準營銷及差異化服務。


全渠道統一運營

基于美樂目前擁有京東到家、京東旗艦店、天貓旗艦店、有贊、今日頭條等多個電商運營平臺,管理較為分散。未來,將通過系統建立起商品一體化、會員一體化、庫存一體化、營銷一體化、訂單一體化、支付一體化的全渠道運營體系,在提升渠道管理效率的同時,為顧客打造起跨越渠道的一致性體驗。


智能化加盟管理

另外,對于加盟商統一、靈活的管控支撐也尤為重要。目前,美樂擁有大量的加盟店并處于持續擴張中。因此,后續系統在支持總部集中對商品進行統一采購,根據加盟店經營需要進行統一配送的同時,也將靈活支持同各加盟商供貨時采取不同的計價方式、不同類型加盟店之間、加盟與直營店之間商品調撥的結算管理等業務。全面保障加盟業務的數字化有序管控。

      與美樂的簽約,是昂捷信息發力品牌連鎖業態數字化建設上的重要一程。在接下來的實施過程中,昂捷信息也將全力保障項目有效落地,助力美樂早日樂享數智。


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